Dépannage

Dépannage des problèmes courants des scooters .

 

L'alimentation ne peut pas être allumée et le scooter ne peut pas fonctionner

1. Vérifiez d’abord si la clé est déjà en position pour allumer le scooter. (Il y a trois positions au total). Les phares et le klaxon peuvent-ils être utilisés normalement ?

2. Vérifiez les fils à l'extérieur du cadre du scooter pour voir s'il y a des fils cassés/court-circuités.

3. Vérifiez si l'interrupteur d'alimentation est normal. S'il est heurté ou endommagé, l'interrupteur devra peut-être être remplacé.

4. Lorsque le scooter est connecté à un chargeur alimenté, de quelle couleur est le voyant lumineux du chargeur ?

5. Si vous possédez un voltmètre, ou si votre voisin en possède un, cette vérification sera beaucoup plus simple. Vous pouvez utiliser le voltmètre pour vérifier s'il y a une rupture cachée dans les fils quelque part, et vous pouvez vérifier si la tension de la batterie est au niveau normal.

 

L'appareil peut être mis sous tension, mais le moteur ne fonctionne pas

1. Vérifiez d’abord s’il y a un signe d’avertissement sur l’écran LCD. Si c'est le cas, appuyez sur le bouton ON/OFF et un code d'erreur apparaîtra.
2. S'il n'y a pas de code d'erreur sur l'écran, veuillez vérifier si le câble du moteur est endommagé.
3. Essayez chaque combinaison de boutons jaune et rouge pour voir si cela fonctionne.
4. Entrez dans le mode de réglage de l'écran et vérifiez si les paramètres sont mal définis. Vous pouvez demander au service client SONGZO les paramètres d'usine.

 

Code d'erreur

1. Si des codes d'erreur apparaissent sur votre écran, veuillez vous référer au tableau de la page suivante.
2. Nous vous recommandons de rebrancher et de débrancher les fils du contrôleur et du moteur après l'apparition d'un code d'erreur, car le code d'erreur est probablement dû à des fils desserrés.
3. * Nous vous recommandons de porter des gants de protection lors de la reconnexion des fils. Étant donné que les bornes positives et négatives de certains fils sont proches les unes des autres, il est normal de voir une petite étincelle lors du branchement. Branchez simplement le fil rapidement et précisément, et il n'y aura presque pas d'étincelles.
4. * Lorsque vous branchez et débranchez à nouveau les fils, veillez à les faire fonctionner un par un pour éviter d'oublier comment les fils sont connectés ou d'oublier les côtés avant et arrière des fils.
5. * Veuillez vous assurer que les fils sont précis et orientés avant de brancher et débrancher rapidement les fils.
6. Si le code d'erreur existe toujours après avoir branché et débranché le câble, veuillez prendre une photo du code d'erreur affiché à l'écran et nous l'envoyer, nous résoudrons le problème pour vous ou vous fournirons des suggestions efficaces.
7. Nous vous suggérons de contacter notre e-mail ou WhatsApp pour faciliter l'envoi de photos/vidéos. Ceci afin que nous puissions résoudre vos problèmes plus rapidement et plus efficacement.

 

Code e	Signification	La raison pour laquelle l'apparition du code électronique
E01	Panne moteur	①Fiche du câble moteur desserrée ; ②Le moteur est endommagé.
E02	Panne de l'accélérateur	①Fiche desserrée ；②Le levier d'accélérateur est endommagé.
E03	Panne du contrôleur	Le contrôleur est endommagé.
E04	Défaillance des freins	Le câble de frein est peut-être cassé.
E05	Sous-tension de la batterie	La tension de la batterie est trop faible ou endommagée.
E06	Échec de la communication	L'écran ne peut pas recevoir la sortie du contrôleur
E07	Échec de la communication	Le contrôleur ne peut pas recevoir la sortie de l'écran

Le code d'erreur est une référence importante pour le dépannage et doit être analysé avec d'autres conditions du scooter pour déterminer l'emplacement exact du défaut.

 

 

Dépannage des problèmes courants liés aux vélos électriques.

 

L'alimentation ne peut pas être allumée et le vélo ne peut pas fonctionner

1. Vérifiez d'abord si la clé est déjà en position pour allumer le vélo. (Il y a trois positions au total). Les phares et le klaxon peuvent-ils être utilisés normalement ?

2. Vérifiez l'apparence du vélo pour voir s'il y a des fils cassés/court-circuités.

3. Vérifiez si l'interrupteur d'alimentation sur le guidon est normal. S'il est heurté ou endommagé, l'interrupteur doit être remplacé.

4. Vérifiez s'il y a des impuretés ou un mauvais contact entre le port de sortie de la batterie et le contact du contrôleur.

5. Si vous avez un voltmètre ou si votre voisin a un voltmètre, vous pouvez vérifier si la tension du port de sortie de la batterie est normale.

 

L'appareil peut être mis sous tension, mais le moteur ne fonctionne pas

1. S'il n'y a pas de code d'erreur sur l'écran, veuillez vérifier si le câble du moteur est endommagé.

2. Débranchez le câble du moteur et rebranchez-le. (L'interface du câble moteur se trouve sur le bord du triangle arrière du cadre.)

3. Entrez dans le mode de réglage de l'écran et vérifiez si les paramètres sont mal définis. Vous pouvez demander au service client SONGZO les paramètres d'usine.

 

Code d'erreur

1. Si des codes d'erreur apparaissent sur votre écran, veuillez vous référer au tableau de la page suivante.

2. Nous vous recommandons de rebrancher et de débrancher les fils du contrôleur et du moteur après l'apparition d'un code d'erreur, car le code d'erreur est probablement dû à des fils desserrés.

3. *Vous devez faire attention au fonctionnement un par un lorsque vous branchez et débranchez à nouveau les fils, afin de ne pas oublier comment les fils sont connectés.

4. Si le code d'erreur existe toujours après avoir branché et débranché le câble, veuillez prendre une photo du code d'erreur affiché à l'écran et nous l'envoyer, nous résoudrons le problème pour vous ou vous fournirons des suggestions efficaces.

5. Lorsque vous rencontrez un code d'erreur, nous vous suggérons de contacter notre e-mail ou WhatsApp pour faciliter l'envoi de photos/vidéos. Ceci afin que nous puissions résoudre vos problèmes plus rapidement et plus efficacement.