Solución de problemas

Solución de problemas comunes de los scooters .

 

No se puede encender la alimentación y el scooter no puede funcionar.

1. Primero verifique si la llave ya está en la posición para encender el scooter. (Hay tres posiciones en total). ¿Se pueden utilizar normalmente los faros y la bocina?

2. Verifique los cables en el exterior del marco del scooter para ver si hay algún cable roto o en cortocircuito.

3. Verifique si el interruptor de encendido es normal. Si se golpea o daña, es posible que sea necesario reemplazar el interruptor.

4. Cuando el scooter está conectado a un cargador eléctrico, ¿de qué color es la luz indicadora del cargador?

5. Si tienes un voltímetro, o si tu vecino tiene uno, esta verificación será mucho más sencilla. Puede usar el voltímetro para verificar si hay una rotura oculta en los cables en algún lugar y puede verificar si el voltaje de la batería está en el nivel normal.

 

Se puede encender la alimentación, pero el motor no funciona.

1. Primero verifique si hay alguna señal de advertencia en la pantalla LCD. Si es así, presione el botón ON/OFF y aparecerá un código de error.
2. Si no hay ningún código de error en la pantalla, verifique si hay algún daño en el cable del motor.
3. Pruebe cada combinación de los botones amarillo y rojo para ver si funciona.
4. Ingrese al modo de configuración de la pantalla y verifique si los parámetros están configurados incorrectamente. Puede solicitar al servicio de atención al cliente de SONGZO los parámetros de fábrica.

 

Código de error

1. Si aparece algún código de error en su pantalla, consulte la tabla en la página siguiente.
2. Le recomendamos que vuelva a enchufar y desenchufar los cables del controlador y del motor después de que aparezca cualquier código de error, ya que es probable que el código de error se deba a cables sueltos.
3. * Le recomendamos que utilice guantes protectores al volver a conectar los cables. Debido a que los terminales positivo y negativo de algunos cables están cerca uno del otro, es normal ver una pequeña chispa al enchufarlos. Simplemente conecte el cable de manera rápida y precisa y casi no habrá chispas.
4. * Al enchufar y desenchufar los cables nuevamente, asegúrese de operarlos uno por uno para evitar olvidar cómo están conectados los cables u olvidar los lados frontal y posterior de los cables.
5. * Asegúrese de que los cables sean precisos y estén orientados antes de enchufarlos y desenchufarlos rápidamente.
6. Si el código de error aún existe después de enchufar y desenchufar el cable, tome una foto del código de error que se muestra en la pantalla y envíenosla, luego resolveremos el problema por usted o le brindaremos sugerencias efectivas.
7. Le sugerimos que se comunique con nuestro correo electrónico o WhatsApp para facilitar el envío de fotos/videos entre nosotros. Esto es para que podamos resolver sus problemas de manera más rápida y efectiva.

 

Código de correo	Significado	La razón por la que aparece el código electrónico
E01	Fallo del motor	①Enchufe del cable del motor flojo; ②El motor está dañado.
E02	Fallo del acelerador	①Tapón suelto; ②La palanca del acelerador está dañada.
E03	Fallo del controlador	El controlador está dañado.
E04	Fallo de freno	Es posible que el cable del freno esté roto.
E05	Subtensión de batería	El voltaje de la batería es demasiado bajo o está dañado.
E06	Fallo de comunicación	La pantalla no puede recibir la salida del controlador.
E07	Fallo de comunicación	El controlador no puede recibir la salida de la pantalla.

 

El código de error es una referencia importante para la resolución de problemas y debe analizarse junto con otras condiciones del scooter para determinar la ubicación exacta de la falla.

 

 

Solución de problemas comunes de bicicletas eléctricas.

 

No se puede encender la electricidad y la bicicleta no puede funcionar.

1. Primero verifique si la llave ya está en la posición para encender la bicicleta. (Hay tres posiciones en total). ¿Se pueden utilizar normalmente los faros y la bocina?

2. Verifique la apariencia de la bicicleta para ver si hay algún cable roto o en cortocircuito.

3. Compruebe si el interruptor de encendido en el manillar está normal. Si se golpea o daña, es necesario reemplazar el interruptor.

4. Verifique si hay impurezas o mal contacto entre el puerto de salida de la batería y el contacto del controlador.

5. Si tiene un voltímetro o su vecino tiene un voltímetro, puede verificar si el voltaje del puerto de salida de la batería es normal.

 

Se puede encender la alimentación, pero el motor no funciona.

1. Si no hay ningún código de error en la pantalla, verifique si hay algún daño en el cable del motor.

2. Desenchufe el cable del motor y vuelva a enchufarlo. (La interfaz del cable del motor está en el borde del triángulo trasero del marco).

3. Ingrese al modo de configuración de la pantalla y verifique si los parámetros están configurados incorrectamente. Puede solicitar al servicio de atención al cliente de SONGZO los parámetros de fábrica.

 

Código de error

1. Si aparece algún código de error en su pantalla, consulte la tabla en la página siguiente.

2. Le recomendamos que vuelva a enchufar y desenchufar los cables del controlador y del motor después de que aparezca cualquier código de error, ya que es probable que el código de error se deba a cables sueltos.

3. *Debes prestar atención a la operación uno por uno cuando vuelvas a enchufar y desenchufar los cables, para no olvidar cómo están conectados los cables.

4. Si el código de error aún existe después de enchufar y desenchufar el cable, tome una foto del código de error que se muestra en la pantalla y envíenosla, luego resolveremos el problema por usted o le brindaremos sugerencias efectivas.

5. Cuando encuentre algún código de error, le sugerimos que se comunique con nuestro correo electrónico o WhatsApp para facilitar el envío de fotos/videos entre nosotros. Esto es para que podamos resolver sus problemas de manera más rápida y efectiva.